2.2.2 Groeiend aantal vraagorganisaties: differentiatie van de vraag
2.2.3 Toenemende specialisatie en componentisering
2.2.4 Differentiatie van dienstverleningsvorm
2.2.5 Specialisatie van applicatiemanagement
2.3 Impact op applicatiemanagement en de inrichting daarvan
2.4 Impact op ASL
2.5 Oefenvragen
3 Het framework van ASL2
3.1 Lagen binnen het ASL-model
3.2 De invalshoeken
3.3 De procesclusters
3.4 Het totale model en de samenhang
3.5 Oefenvragen
4 Procescluster Beheer
4.1 Positionering
4.2 Doel en inhoud
4.3 Gebruiksondersteuning
4.3.1 Activiteiten
4.3.2 Resultaten
4.3.3 Relaties
4.4 Configuratiebeheer
4.4.1 Activiteiten
4.4.2 Resultaten
4.4.3 Relaties
4.5 Operationele ICT-sturing
4.5.1 Activiteiten
4.5.2 Resultaten
4.5.3 Relaties
4.6 Continuïteitsbeheer
4.6.1 Activiteiten
4.6.2 Resultaten
4.6.3 Relaties
4.7 Oefenvragen
5 Procescluster Functionaliteitenbeheer
5.1 Positionering
5.2 Doel en inhoud
5.3 Impactanalyse
5.3.1 Activiteiten
5.3.2 Resultaten
5.3.3 Relaties
5.4 Ontwerp
5.4.1 Activiteiten
5.4.2 Resultaten
5.4.3 Relaties
5.5 Realisatie
5.5.1 Activiteiten
5.5.2 Resultaten
5.5.3 Relaties
5.6 Testen
5.6.1 Activiteiten
5.6.2 Resultaten
5.6.3 Relaties
5.7 Implementatie
5.7.1 Activiteiten
5.7.2 Resultaten
5.7.3 Relaties
5.8 Oefenvragen
6 De verbindende processen
6.1 Positionering
6.2 Doel en inhoud
6.2.1 Activiteiten
6.2.2 Resultaten
6.2.3 Relaties
6.3 Programmabeheer en distributie
6.3.1 Activiteiten
6.3.2 Resultaten
6.3.3 Relaties
6.4 Oefenvragen
7 Procescluster Sturende processen
7.1 Positionering
7.2 Doel en inhoud
7.3 Contractmanagement
7.3.1 Activiteiten
7.3.2 Resultaten
7.3.3 Relaties
7.4 Planning & control
7.4.1 Activiteiten
7.4.2 Resultaten
7.4.3 Relaties
7.5 Kwaliteitsmanagement
7.5.1 Activiteiten
7.5.2 Resultaten
7.5.3 Relaties
7.6 Financieel management
7.6.1 Activiteiten
7.6.2 Resultaten
7.6.3 Relaties
7.7 Leveranciersmanagement
7.7.1 Activiteiten
7.7.2 Resultaten
7.8 Relaties
7.9 Oefenvragen
8 Richtinggevende processen
8.1 Positionering
8.2 Doel en inhoud
8.3 ICT Developments Strategy
8.3.1 Relaties
8.4 Customer Organizations Strategy
8.4.1 Relaties
8.5 Customer Environment Strategy
8.5.1 Relaties
8.6 Application lifecycle management
8.6.1 Relaties
8.7 Application portfolio management
8.7.1 Relaties
8.8 Procescluster Organization Cycle Management
8.8.1 Positionering
8.8.2 Doel en inhoud
8.8.3 Account & Market Definition
8.8.4 Relaties
8.9 Capabilities definition
8.9.1 Relaties
8.10 Technology Definition
8.10.1 Relaties
8.11 Supplier definition
8.11.1 Relaties
8.12 Service delivery definition
8.12.1 Relaties
8.13 Oefenvragen
9 Gebruik en invoering van ASL
9.1 De rol van de ASL-processen
9.1.1 De rol van de inrichter
9.2 Inrichtingsfactoren
9.3 NEN 3434 en volwassenheidsniveaus
9.4 Andere instrumenten
9.5 Voorbeeld stappenplan voor het inrichten van de ASL-processen
9.6 Oefenvragen
10 Examenvoorbereiding
10.1 Examentips
10.2 Voorbeeldexamen
11 Examen
Niet gevonden
Deze cursus is helaas niet gevonden.
U staat op het punt om dit lesblok te verlaten terwijl uw antwoorden op de vragenlijst nog niet gecontroleerd zijn.
Klik hieronder op OK als u het lesblok wilt verlaten, of klik op Annuleren als u de vragenlijst wilt controleren.